Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Webseite Biobalance.one (im Folgenden „Webseite“ genannt). Die Webseite wird von der BIOBALANCE GmbH betrieben (im Folgenden „BIOBALANCE“). BIOBALANCE bietet seinen Kunden Leistungen an, die sowohl aus Waren als auch Dienstleistungen bestehen können.
§1 Vertragsgegenstand
(1) Die BIOBALANCE bietet seinen Kunden die Durchführung von Laboranalysen, bei der die Probengewinnung in Form der Selbstabnahme von zu Hause aus durchgeführt und anschließend ins Labor gesendet werden kann. Die Laborergebnisse werden nach Durchführung der Analytik in einem persönlichen, geschützten Bereich der biobalance.one und wenn gewünscht per Smartphone-App dem Kunden zur Verfügung gestellt. Neben den Ergebnissen erhält der Kunde zahlreiche Informationen aus den Bereichen Ernährung, Bewegung, Selbstoptimierung und artverwandte Themen in Form von Wissenstexten, Videos etc. Diese Informationen dienen dazu, die Testergebnisse besser zu verstehen und Empfehlungen für Ernährungsumstellungen zu geben. Der Kunde kann außerdem Coachings in Form von Webinaren, Seminaren oder persönlichen Coachings mittels digitaler oder persönlicher Kanäle buchen.
(2) Mit dem Besuch unserer Webseite und/oder dem Kauf unserer Produkte, Waren und/oder Dienstleistungen und/oder dem Herunterladen der BIOBALANCE Smartphone-App akzeptieren Sie die unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Produkte, Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Smartphone-App nicht in Anspruch nehmen und nutzen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten also sowohl für die Besucher der Webseite, als auch für die Nutzer unserer Smartphone App und die Käufer unserer Waren, Produkte und Dienstleistungen.
(3) Die App kann über den Apple App Store und Google Play Store heruntergeladen werden. Für Leistungen der o. g. Stores gelten deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzregelungen.
(4) Änderungen der AGB können einseitig und jederzeit von der BIOBALANCE vorgenommen werden und sind dann auch für bereits bestehende Vertragsverhältnisse bindend und wirksam. Sie liegen auch allen Angeboten, Vereinbarungen und Käufen zwischen BIOBALANCE und dem Kunden zugrunde. Die jeweils aktuelle Fassung findet sich immer auf der Webseite der biobalance.one und kann auf Wunsch auch per Email zugesendet werden.
Inhalt der AGB
§2 Geltungsbereich
§3 Angebote und Leistungsbeschreibungen
§4 Bestellvorgang und Vertragsabschluss
§5 Preise und Versandkosten
§6 Lieferung, Warenverfügbarkeit
§7 Zahlungsmodalitäten
§8 Eigentumsvorbehalt
§9 Sachmängelgewährleistung und Garantie
§10 Haftung
§11 Speicherung des Vertragstextes
§12 Schlussbestimmungen
§2 Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der BIOBALANCE GmbH, Sebastian-Kneipp-Str. 41, 60439 Frankfurt (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr per E-Mail unter [email protected].
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§3 Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
§4 Bestellvorgang und Vertragsabschluss
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
(2) Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
(3) Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 7 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 7 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Käufer die Ware bezahlt hat und die BIOBALANCE die Ware an den Besteller gesendet hat. Wenn diese nicht binnen einer Woche übersendet wird, gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Im Falle einer Vorauszahlung wird das Geld binnen 7 Tagen zurückerstattet.
§5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
§6 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Erhalt des Rechnungsbetrages.
(2) Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
(3) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(4) Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
§7 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf der Shopseite unterrichtet.
(2) Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
(3) Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
(4) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
(5) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
(6) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
§8 Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
§9 Sachmängelgewährleistung und Garantie
(1) Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
(2) Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
§10 Haftung
(1) Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
(2) Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
(3) Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
(6) Die angebotenen Tests sind NICHT geeignet, Allergien und Unverträglichkeiten zu detektieren, sondern beziehen sich nur auf den angegebenen Zweck wie z. B. Bestimmung der Höhe eines Antikörperspiegel, Enzymbestimmung, etc.. Der Zweck der Untersuchungen ist ausschließlich die Optimierung einer Ernährung ohne medizinische Intention. Eine Herleitung oder Interpretation der Ergebnisse zu medizinischen Zwecken ist weder intendiert noch möglich. Bei Beschwerden oder für eine medizinische Zweckbestimmung wenden Sie sich bitte an einen fachlich versicherten Arzt. Bitte beachten Sie, dass z. B. klassische, IgE-vermittelte Sofortallergien unter Umständen zu einem lebensbedrohlichen Zustand führen können.
(7) Die Produkthaftung der Hersteller der genutzten Blutentnahme-Materialien bleiben unberührt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden durch unsachgemäß durchgeführte Blutentnahmen. Bei Durchführung Tests dürfen ausschließlich die der Lieferung beigefügten Materialien und Verpackungen verwendet werden.
(8) Die unter biobalance.one und Unterseiten angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Behandlung dar, noch bietet die BIOBALANCE in ihren Coachings, Beratungen, Informationen und Empfehlungen eine ärztliche Beratung an. Sie sind als eine Orientierung zu verstehen, die auf den Erfahrungen der Mitarbeiter, medizinischen Berater und wissenschaftlichen Studien und Erkenntnissen beruhen. Die Tests nicht geeignet Erkrankungen zu diagnostizieren oder auf Basis der Ergebnisse zu behandeln oder zu heilen.
§11 Speicherung des Vertragstextes
(1) Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er die Seite https://biobalance.one/allgemeine_geschaeftsbedingungen/ aufruft und diese ausdruckt.
(2) Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(2) Vertragssprache ist deutsch.
(3) Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
